Étape 3 – Réaliser une étude de marché

Mieux connaître votre marché pour prendre les bonnes décisions

Vous avez une idée d’entreprise et vous êtes prêt à passer à l’étape suivante? Avant d’investir du temps et de l’argent, il est essentiel de valider votre projet grâce à une étude de marché.

Une étude de marché vous permet de vérifier si votre produit ou votre service répond à un besoin réel, d’identifier votre clientèle cible, de mieux connaître vos concurrents et d’évaluer le potentiel de votre projet. Cette démarche constitue une base essentielle pour construire un plan d’affaires solide, obtenir du financement et réduire les risques liés au démarrage.

Au Service aux entreprises de la MRC du Domaine-du-Roy, nous accompagnons les entrepreneurs dans la réalisation de leur étude de marché afin de leur fournir les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées.

Qu’est-ce qu’une étude de marché?

Une étude de marché consiste à recueillir, analyser et interpréter des informations sur le marché dans lequel votre entreprise évoluera.

Elle permet notamment de répondre aux questions suivantes :

• Existe-t-il une demande pour mon produit ou mon service?
• Qui sont mes futurs clients?
• Quels sont leurs besoins et leurs habitudes?
• Qui sont mes principaux concurrents?
• Comment puis-je me démarquer?
• Mon projet est-il viable?

L’objectif n’est pas de confirmer que votre idée est parfaite, mais de l’améliorer grâce à des données concrètes.

Identifiez votre clientèle cible

L’une des erreurs les plus fréquentes est de vouloir vendre à tout le monde.

Une entreprise performante connaît précisément les personnes qu’elle souhaite rejoindre.

Posez-vous les questions suivantes :

• Qui sont mes clients?
• Quels sont leur âge, leur profession et leur revenu?
• Où habitent-ils?
• Quels sont leurs besoins?
• Quelles sont leurs habitudes d’achat?
• Quels problèmes cherchent-ils à résoudre?
• Quels critères influencent leur décision d’achat?

Si vous vous adressez à des entreprises (B2B), demandez-vous également :

• Dans quel secteur d’activité évoluent-elles?
• Quelle est leur taille?
• Qui prend les décisions?
• Quels sont leurs principaux enjeux?

Plus votre clientèle est bien définie, plus vos actions marketing seront efficaces.

Analysez la concurrence

Connaître vos concurrents est indispensable pour définir votre positionnement.

Une bonne analyse concurrentielle vous permettra d’identifier leurs forces, leurs faiblesses et les occasions de vous distinguer.

Observez notamment :

• les produits ou services offerts;
• les prix;
• la qualité du service;
• l’expérience client;
• la présence sur le Web;
• les avis des clients;
• les stratégies de communication;
• les éléments qui les différencient.

L’objectif n’est pas de copier la concurrence, mais de trouver votre propre valeur ajoutée.

Définissez votre proposition de valeur

Pourquoi un client choisirait-il votre entreprise plutôt qu’une autre?

Votre proposition de valeur représente ce qui rend votre entreprise unique.

Elle peut reposer sur :

• une meilleure qualité;
• un prix compétitif;
• un service personnalisé;
• une expertise spécialisée;
• une innovation;
• une proximité avec la clientèle;
• une expérience client distinctive;
• des pratiques durables ou responsables.

Une proposition de valeur claire facilite le développement de votre stratégie marketing.

Validez votre idée auprès du marché

Avant de lancer officiellement votre entreprise, prenez le temps de tester votre projet.

Vous pouvez notamment :

• rencontrer des clients potentiels;
• réaliser un sondage;
• organiser des groupes de discussion;
• créer un prototype;
• offrir une version d’essai;
• participer à des événements;
• recueillir des commentaires sur les médias sociaux.

Les réactions obtenues vous permettront d’améliorer votre offre avant le lancement.

Consultez les bonnes sources d’information

Une étude de marché s’appuie sur des données fiables.

Vous pouvez consulter notamment :

• Statistique Canada;
• l’Institut de la statistique du Québec;
• les ministères et organismes gouvernementaux;
• les associations sectorielles;
• les chambres de commerce;
• les études spécialisées;
• les données économiques régionales;
• les publications de la MRC du Domaine-du-Roy et de ses partenaires.

N’hésitez pas à croiser plusieurs sources afin d’obtenir une vision plus complète de votre marché.

Les erreurs les plus fréquentes

Une étude de marché est utile seulement si elle est réalisée avec objectivité.

Évitez notamment de :

• vous fier uniquement à votre intuition;
• interroger seulement vos proches;
• sous-estimer vos concurrents;
• négliger les tendances du marché;
• vouloir rejoindre tous les clients;
• ignorer les commentaires négatifs.

Une bonne étude de marché remet parfois certaines idées en question… et c’est souvent ce qui permet d’améliorer un projet.

Le conseil de nos experts

Écoutez votre marché avant de lancer votre entreprise.

Les entrepreneurs qui réussissent sont ceux qui prennent le temps de comprendre les besoins de leurs clients. Une étude de marché bien réalisée permet d’ajuster votre offre, de mieux cibler votre clientèle et d’augmenter vos chances de succès.