Au Québec, le système de santé est gratuit. Votre MRC possède toutes les institutions qui vous permettront d’obtenir des soins. Voici quelques informations pour connaître tous les services et les soins auxquels ils sont associés.
Dans la MRC du Domaine-du-Roy, les services sont gérés par le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) Saguenay-Lac-Saint-Jean.
Le CIUSSS offre des services sociaux en cas de violence, dépendance, maltraitance, dépression, etc.
Il offre une panoplie de services. Des spécialistes peuvent également vous renseigner à propos des sujets suivants : la santé sexuelle, la vaccination, la santé au travail, l’abandon du tabagisme, etc.
Il est également possible d’y consulter un médecin, de prendre des prises de sang et d’obtenir certains traitements. L’attente y est souvent beaucoup moins longue. Il y a également des cliniques sans rendez-vous.
Si le problème médical est grave, vous devez vous rendre à l’urgence le plus rapidement possible ou composer le 9-1-1 pour avoir une ambulance. Le personnel évaluera votre état de santé pour déterminer la priorité des soins. Prendre note qu’il peut y avoir quelques heures d’attente.
Pour des services de santé sur notre territoire, l’Hôpital de Roberval est votre centre hospitalier de référence. D’autres hôpitaux dans la région peuvent également vous accueillir.
Hôpital de Roberval :
450, rue Brassard, Roberval (Québec) G8H 1B9
Numéro général : 418 275-0110
Voici le lien internet pour connaître le temps d’attente à l’urgence, selon chaque région au Québec.
Dès que vous obtenez votre carte RAMQ, vous pouvez vous inscrire dans la liste d’attente pour obtenir un médecin de famille.
Il faut s’inscrire au Guichet d’accès à un médecin de famille. L’attente est peut-être de plus d’un an. Le médecin de famille effectue des bilans et assure un suivi de votre état de santé.
Les consultations médicales sont destinées aux cas qui ne sont pas urgents. L’attribution de votre médecin de famille vous permettra de vous rendre à une clinique médicale avec prise de rendez-vous.
Il est également important de vérifier avec votre employeur car certains offrent des services de médecine virtuelle dans leur assurance collective.
- Guichet d’accès à la première ligne (GAP) numérique
Dès que vous êtes en attente d’obtenir un médecin de famille, vous pouvez utiliser ce service. Vous pouvez téléphoner au 8-1-1 et appuyer sur le chiffre 3. Vous parlerez avec une personne qui va analyser votre situation pour vous orienter vers le service approprié.
Il est destiné aux Québécois et Québécoises qui n’ont pas de médecin de famille ou d’infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne (IPSPL). Il leur permet de trouver le service de santé qui répond le mieux à leurs besoins et ainsi obtenir un rendez-vous médical.
Le GAP offre des recommandations adaptées à votre besoin et vous indique les options disponibles pour obtenir un service de santé ou psychosocial.
Le réseau des pharmacies permet l’achat de médicaments sous prescription d’un médecin (qui ne sont pas en vente libre) et de produits dérivés. Dans certaines pharmacies, un service d’infirmière est disponible pour différents problèmes de santé ou pour la vaccination. Il y a aussi des médicaments en vente libre, c’est-à-dire des médicaments sur les tablettes que vous pouvez acheter sans une prescription d’un médecin.
Conseil : Veuiller le site de la RAMQ pour plus de détails.
Pour des problèmes de santé non-urgents :
Info-Santé est un service téléphonique permettant de contacter un ou une professionnel.le.
Disponible 24 h/24 et 7 j/7, la ligne téléphonique permet d’offrir des conseils sur divers enjeux de santé physique ou psychologique et oriente les usagers vers les ressources appropriées du système de soins.
Pour y accéder, il suffit de téléphoner au 811.
En cas d’urgence, il faut téléphoner au 911. Si vous vous trouvez dans une municipalité qui n’est pas desservie par le 911, veuillez composer le 310-4141 ou *4141 sur votre cellulaire.
Des informations supplémentaires sont disponibles via le guide du citoyen de la MRC DDR. Veuillez consulter la section : la Sûreté du Québec.
Pour le service d’ambulance, une personne dans le besoin peut se faire transporter à l’hôpital. Il faut composer le 911.
Toute personne transportée en ambulance est responsable d’en assumer les frais. Une facture sera envoyée par la poste, même si elle a l’assurance santé public (RAMQ).
Conseil : Vérifier si votre assurance santé privé inclut le remboursement en transport d’ambulance. Quelques fois c’est inclus. Toutefois, la majorité des gens au Québec paie la facture après l’utilisation du service d’ambulance.
Une visite chez le dentiste ou chez l’optométriste engendre systématiquement des frais et n’est pas incluse dans la couverture de la RAMQ. Certains employeurs offrent des assurances privées. Cependant, pour les enfants et les personnes âgées de 70 ans et plus, certains services sont gratuits. Informez-vous directement auprès de ces professionnels. N’oubliez pas de comparer les prix entre les cliniques
Le service Ma grossesse permet à toutes les femmes enceintes d’être suivies par un professionnel de la santé dès les premiers mois de la grossesse, pour leur santé et celle du bébé à naître. Pour s’inscrire, les femmes enceintes doivent remplir un court formulaire.
Si vous attendez un enfant :
Il est important de contacter le Centre local de services communautaires (CLSC) de votre quartier pour recevoir le suivi médical qui sera prodigué par un professionnel de la santé.
Le CLSC offre de nombreuses informations sur le déroulement d’une grossesse et dispense des cours prénataux sur des thèmes variés. Le second parent du bébé peut s’y présenter aussi.
Durant votre grossesse, vous serez généralement suivi par un médecin de famille ou par un obstétricien-gynécologue. Les sages-femmes peuvent également vous suivre tout au long de votre grossesse, mais elles sont très peu nombreuses au Québec.
L’accouchement peut avoir lieu dans différents endroits : à l’hôpital, dans une maison de naissance ou à la maison. Quelques jours après l’accouchement, une infirmière du CLSC viendra vous rendre visite à domicile pour s’assurer que la maman et l’enfant vont bien.
Durant votre grossesse, votre employeur est obligé de vous accorder des congés (sans solde) pour les rendez-vous médicaux liés à votre grossesse que ces derniers soient pris avec un médecin comme avec une sage-femme.
Si vous tombez enceinte ou l’êtes déjà alors que vous venez d’arriver au Québec :
- Vérifier si vos documents d’immigration vous donnent le droit de bénéficier des services de la RAMQ
- Vérifier s’il y aura des frais à payer pour votre accouchement.
Si vous avez une carte de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ), le suivi de grossesse et de l’accouchement sont couverts.